プライバシーポリシー

Chateau New York（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を経営上の重要な責務と位置づけ、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーを定めます。25年にわたるヴィンテージワインオークション事業を通じて培った信頼を守るため、お客様の大切な個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報の項目

当社は、サービス提供にあたり以下の個人情報を取得します。

• 氏名
• 住所
• 電話番号・FAX番号
• メールアドレス
• お問い合わせ・ご要望の内容
• 入札情報・落札履歴・取引履歴
• 年齢確認に必要な情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的に利用します。

• お問い合わせへの対応
• 入札・落札・取引履歴の管理
• オークション開催情報などの重要なお知らせの送付
• 価格表・見積もりの提供

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• 落札品の配送手配のため、配送業者に必要最低限の情報（氏名・住所・電話番号）を提供する場合
• 個人情報保護法その他法令に基づく開示・提供が認められる場合
• お客様ご本人の同意がある場合

5. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報は取引終了後1年間保管し、保管期間経過後は適切な方法で廃棄します。
• 個人情報へのアクセスは必要な担当者に限定します。

6. 個人情報の開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内（原則14営業日以内）に対応いたします。

7. Cookieについて

当サイトでは、Google広告（Google Ads）を利用しており、Googleが提供するCookieをサイト上で使用しております。このCookieは、お客様への関連性の高い広告の表示および広告効果の計測を目的として使用されます。Cookieの使用を希望されない場合は、Googleの広告設定ページよりオプトアウトが可能です。また、Googleプライバシーポリシーもご参照ください。

8. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を持ちます。重要な変更が生じた場合は、サイトにてお知らせします。

9. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、下記までお問い合わせください。

制定日：2025年5月20日　／　最終改定日：2025年5月20日